セミナー
こんにちは😊
歯科助手兼管理栄養士の今泉です🌻
先日、接遇セミナーに参加し、医療現場のコミュニケーションについて学びました！
マナーの重要性として、
挨拶、態度、身だしなみ、言葉遣い、表情などについてのお話を聞きました
また、実践としてペアを組んでお辞儀の練習もしました！
中でも一番印象に残ったことは、人的評価についてです。
評価には話す人の1.外見、2.態度・表情、3.話し方、4.内容の四段階あり、第一印象がその後の評価に大きな影響を与えます。
医療現場だけでなく、友達の間でも当てはまることで当たり前のことでもありますが、改めて気をつけていこうと思います
何か歯のことで気になる事がございましたら
大正区小野歯科医院までご相談下さい！
