医療現場のコミュニケーションについて
こんにちは
歯科助手兼管理栄養士の高坂です
先日、医療現場でのコミュニケーションのセミナーに参加しました
そこで、医療現場において、患者様に対してのコミュニケーションの測り方や、歯科でのサービスについて学んで参りました
その中で、特に私が印象に残っているのが、コミュニケーションの三要素についてです
コミュニケーションには、視覚・聴覚・言葉の三要素から成りなっています。特に視覚からのコミュニケーションの比率が半分を示し、ついで聴覚が約4割、残りが言葉から成り立っているとのことです
このことから、普段からの身だしなみや身振り手振り、話すスピードや声のトーン大きさが大事であるのかが分かります
これは、患者様だけでなく日常生活においても言えることだと、このセミナーに参加し感じました
また、セミナーに参加した際などに沢山の情報を、この場でお届けできればないと思います
歯科のことで気になることがございましたら、大正区小野歯科医院までご相談下さい
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